Hoy en día, la mayoría de empresas que tienen presencia online, utilizan el blog como uno de sus principales medios de comunicación. De esta manera les permite mantener una comunicación constante con sus clientes habituales y los potenciales.
Si consigues innovar en esta comunicación enfocada a clientes potenciales te permitirá destacarte frente a tus competidores.
A la hora de crear contenidos para tu blog, debes de tener en cuenta una serie de aspectos fundamentales para su éxito. El diseño debe de ir en sintonía con la imagen corporativa de tu marca y tus productos. Debes de tratar temas que sean relevantes para tus usuarios y clientes. No todo el contenido debe de estar enfocado a vender sino también puedes ampliar información en torno a la empresa, sector, etc…
Tus contenidos pueden abarcar 3 bloques principales: Tu marca, tu producto y tu equipo.
Branding
Los clientes, a parte de comprar tus productos, deben de crear una relación placentera con tu marca porque les aporta unos valores que te diferencian de la competencia. Tus clientes deben de sentirse identificados con la filosofía de tu empresa.
Si tu empresa establece colaboraciones con otras marcas, debes comunicárselo a tus clientes para hacerles partícipes del proceso.
Producto
Es habitual hablar de las cualidades de tus productos y de cómo cubren las necesidades de sus consumidores. Gracias a tu blog, podrás también dar a conocer tus consejos y prácticas para el correcto uso de tus artículos. De esta manera, tus clientes recurrirán a tu blog cada vez que le surjan dudas.
No hay nada mejor que un caso de éxito para animar a un usuario a convertirse en tu cliente. Expon casos reales de tus clientes para que se identifiquen con las necesidades. Con esta práctica también reconfortarás a tus clientes en su compra.
Si tu producto requiere de una instalación, puedes dar tus guías y consejos para que el cliente final lo lleve a cabo. Debes informarle de los riesgos que conlleva y promover la contratación de un profesional si quiere sacar el máximo partido del producto.
Equipo
Presentar al equipo humanizará la marca. Los usuarios crean conexiones más fuertes con aquellas empresas a las que conocen la cara de quien les atiende.
Si participas en eventos, debes de compartirlo en tu blog para exponer tu experiencia y mostrar a tus clientes que estás a la última y que para ellos resulta una garantía.
Publica ofertas de empleo ya que tus seguidores pueden ayudarte a difundirla. Es positivo ser transparente con cualquier aspecto de tu empresa.